Perguntas frequentes: tudo que você quer saber sobre este email descartável

Siga esta lista, e em nove de dez casos você resolve na hora:

• 1Confira o endereço: toque em "Copiar endereço" outra vez e compare caractere por caractere com o que você colou — deixar faltar um pedaço é o erro mais comum.
• 2Olhe o contador: se já zerou, a caixa acabou e qualquer coisa enviada para ela vai voltar — pegue um endereço novo e cadastre de novo.
• 3Espere mais 1–2 minutos e toque em "Atualizar": a maioria chega em segundos, mas alguns remetentes (principalmente grandes plataformas de marketing) enfileiram o envio.
• 4Confirme que o outro site realmente enviou: volte e procure algum aviso de "falha no envio" ou "email inválido".
• 5O domínio foi rejeitado: algumas plataformas bloqueiam de cara domínios de email descartável. Troque para um alias de encaminhamento — ele usa um caminho de encaminhamento real, com taxa de aceitação muito maior.

O site mantém uma lista de bloqueio de domínios de email descartável e rejeita o cadastro na hora. Não é falha nossa — é política deles. Duas saídas: use um alias de encaminhamento criado depois de entrar na conta (para o site que recebe, parece um endereço comum), ou use seu email real para serviços que você planeja usar por muito tempo.

O corpo da mensagem é renderizado num sandbox isolado fiel ao layout original, com suporte a HTML e imagens. Algumas mensagens são só texto puro, ou hospedam imagens no próprio servidor do remetente (imagem quebrada é problema deles, não nosso). Se a mensagem continuar vazia do início ao fim, apague-a e peça para o remetente enviar de novo, ou escreva para support@foxtemp.com com o horário aproximado que a gente investiga.

Caixa provisória: a caixa inteira é destruída junto com as mensagens no instante em que o endereço expira — não dá para recuperar, e isso é intencional, não um processo de suporte negociável. Aliases de encaminhamento: o arquivo online guarda por 30 dias, com um contador de dias restantes em cada mensagem, e apaga automaticamente quando a janela se encerra; você também pode apagar uma mensagem só ou limpar tudo manualmente a qualquer momento. O detalhamento completo de como a destruição funciona está na página Privacidade desde a Base.

Toque em "Recarregar 3h" para voltar o contador a 3 horas completas, quantas vezes quiser — mas o limite total de vida de um mesmo endereço desde a criação é 24 horas. Ou seja, um endereço só te acompanha por, no máximo, um dia. Precisa de mais tempo? Conheça o alias de encaminhamento — ele é válido por muito tempo e existe exatamente para esse cenário.

"Trocar de endereço" é tratado exatamente como uma destruição antecipada: depois de confirmar, a caixa antiga e todas as mensagens dentro dela são apagadas imediatamente, do mesmo jeito que numa expiração natural. É por isso que existe uma confirmação antes de trocar — é sua última chance de ler algo na caixa antiga.

Não. Quando a caixa provisória recebe uma mensagem com anexo, a lista marca "tem anexo", mas o conteúdo do arquivo em si nunca é guardado, então não há nada para ver ou baixar online — isso é tanto uma escolha de privacidade (menos dado guardado é menos risco) quanto um jeito de evitar que a caixa provisória seja usada como depósito anônimo de arquivo. O corpo da mensagem não é afetado e aparece normalmente.

Use um alias de encaminhamento. Anexos são tratados em três faixas de tamanho pelo total da mensagem: ≤ 50MB encaminha com anexo para sua caixa real e fica no arquivo de 30 dias, disponível para download online; 50–100MB ainda encaminha por completo (anexo incluso), mas o arquivo online guarda só o texto; acima de 100MB é rejeitado direto no servidor. A grande maioria de notas fiscais, contratos e pacotes de fotos fica bem dentro da faixa de 50MB.

Um alias é um endereço @foxtemp.com de longa duração; email enviado a ele é encaminhado automaticamente para sua caixa real — o site vê o alias, você recebe no seu endereço de sempre. Em uma frase: a caixa provisória é uma caixa de "usar uma vez e jogar fora", o alias é uma "placa na porta" da sua caixa real. Use a primeira para pegar um código rápido sem cadastro; use o segundo para assinaturas e vínculo de conta. Detalhes completos na página do alias de encaminhamento.

O prefixo precisa começar com letra, ter 3–30 caracteres e conter só letras, números, pontos, hífens ou sublinhados; nomes reservados como admin ou support não são permitidos, e um prefixo já usado por outra pessoa pede que você escolha outro. Sem paciência para pensar em um? Toque em "Aleatório", ou deixe em branco e o sistema atribui um. Cada conta tem uma cota de 100, com uma barra de progresso ao vivo no painel.

Pausar é reversível: enquanto pausado, o que chegar é descartado na hora (não encaminha, não arquiva), e você pode retomar quando quiser — o endereço continua seu. Apagar é permanente: o endereço para de receber email imediatamente e não pode ser reativado, embora as entradas já existentes no arquivo continuem lá, só parando de crescer. Na dúvida, pause e observe por alguns dias antes de decidir apagar.

O bloqueio é totalmente transparente para você: o arquivo mostra o conteúdo e o motivo de cada mensagem bloqueada. Se for um falso positivo, abra o detalhe e toque em "Marcar como não spam" — é restaurada na hora, e as próximas mensagens desse remetente não serão mais bloqueadas. Falhas de encaminhamento funcionam do mesmo jeito, com um botão "Tentar encaminhar de novo" no detalhe.

Cada caixa provisória tem seu próprio token de acesso independente e aleatório, então só quem tiver o link completo consegue abri-la; tudo é destruído quando o endereço expira. Mas sejamos honestos sobre o limite: um endereço temporário funciona no modelo "quem tem o link consegue ver" — ele protege contra spam e rastreamento de perfil, não contra alguém espionando o link. Use sempre seu email real de verdade para banco, pagamento ou mensagens de órgãos públicos. Como guardamos e destruímos dados está detalhado linha por linha nesta página.

O login funciona por "email + código de 6 dígitos": receber o código prova que você controla aquela caixa, então não há necessidade de inventar outra senha que pode ser vazada em outro lugar. Códigos expiram, reenvios têm um intervalo de 60 segundos, e pedidos frequentes são limitados. Se te preocupa alguém comprometer a própria caixa, ative a verificação em duas etapas (TOTP) no painel — todo login futuro vai precisar também de um código do seu app autenticador.

Não vendemos dados, não rodamos scripts de anúncio de terceiros nem fazemos rastreamento entre sites; o conteúdo das mensagens só é usado para "encaminhar até você" e "filtrar spam", e tudo é apagado automaticamente quando a janela de retenção termina. Seu email real é guardado só como destino do encaminhamento. Os termos completos estão na política de privacidade.

Só recebe: nem a caixa provisória nem os aliases de encaminhamento conseguem enviar ou responder mensagens — o que, por design, elimina a possibilidade de a plataforma toda ser usada para mandar spam, e é boa parte do motivo pelo qual muitos sites aceitam nosso domínio. Tudo é grátis, sem plano pago escondido — veja detalhes nos termos de serviço.